Gyakori kérdések

Hétfőtől péntekig 08:00–15:00 között a 06 70 / 945-2500 számon vagy az info@bollerbolt.hu e-mail címen.

Hétfőn zárva. Keddtől péntekig 07:00–15:00, szombaton 07:00–13:00 között a 06 72 / 953-907 számon vagy személyesen: Pécs, Zólyom utca 4. Az üzlet a Pécsi Vásárcsarnokban van.

Keddtől péntekig 07:00–15:00, szombaton 07:00–13:00. Hétfőn és vasárnap zárva.

Az utánvét csak házhozszállításnál érhető el (csomagautomatás / csomagpontos átvételnél nem).

5 000 Ft kosárérték alatt és 300 000 Ft kosárérték felett nem választható.

Előfordulhat, hogy az Utánvét Ellenőr automatikusan letiltja az utánvétes fizetési lehetőséget (például korábbi át nem vett csomagok miatt).

Készleten lévő termékeket jellemzően 1–2 munkanap alatt szállítjuk.

Munkanapokon 10:00-ig beérkező rendeléseket igyekszünk még aznap összecsomagolni. A futárok általában 11:00 körül viszik el tőlünk a csomagokat.

Szezonon kívüli időszakban a kevesebb csomag miatt nem minden nap jönnek a futárok, így érdemes úgy számolni, hogy hétfőn, kedden és csütörtökön indulnak a csomagok.

A kézbesítési időt a futárszolgálat határozza meg.

A szállítási módokat és a mindenkori díjakat itt találod: Szállítás menüpont.

Igen. A csomagszámot automatikusan e-mailben küldi a futárszolgálat. A kézbesítés állapotát a csomagszám alapján tudod követni.

Cím: 7623 Pécs, Zólyom utca 4. (Pécsi Vásárcsarnok)

Nyitvatartás: Keddtől péntekig 07:00–15:00, szombaton 07:00–13:00. Hétfőn és vasárnap zárva.

A bolti és a webáruházas árak nem mindig egyeznek, mert a két értékesítési csatorna eltérő költségekkel és készlettel működik (pl. csomagolás, összekészítés, futárszállítás, online fizetési díjak), illetve az akciók és beszerzési árak is különbözhetnek. Emiatt előfordulhat, hogy ugyanaz a termék a boltban és a webshopban más áron érhető el.

Ha bolti készletről / bolti árakról érdeklődsz, kérjük a pécsi üzletet hívd munkaidőben: 06 72 / 953-907.

Minden rendelés leadásakor automatikusan küldünk neked egy e-mailt a rendelés minden adatával együtt.

Ezért fontos, hogy az e-mail címedet jól add meg, mert minden információ e-mailben fog érkezni.

Ha nem érkezett meg az e-mail, akkor vagy nem sikerült leadnod a rendelést, vagy rossz e-mail címet adtál meg.

Tedd a termékeket a kosárba, majd a jobb felső sarokban lévő Kosár ikonra kattintva tudod elindítani a rendelést. Innen lépj tovább a pénztárhoz, add meg az adatokat, válassz szállítási és fizetési módot, és add le a rendelést.

Igen, a minimum rendelés összege bruttó 2 500 Ft.

Ha ZÖLD jelzést látsz (készleten / utolsó darabok), akkor a termék nálunk van raktáron, és a csomag jellemzően gyorsan feladható.

Ha a terméknél „külső raktáron” feliratot látsz, akkor az beszállító partnerünknél van készleten. A várható beérkezés jellemzően 2–5 munkanap, és amint hozzánk megérkezik, azonnal küldjük.

A leadott rendelésedhez üzenetet/kérést az Élő rendeléssel kapcsolatos ügyintézés oldalon tudsz küldeni. Add meg a rendelési azonosítót, és írd le röviden, mit szeretnél (szükség esetén fotót is csatolhatsz).

Kérjük, jelezd az Élő rendeléssel kapcsolatos ügyintézés oldalon (rendelési azonosítóval). Sérülés esetén nagy segítség, ha fotót is csatolsz a csomagolásról és a termékről.

Az átvételtől számított 14 napig lehetőséged van elállni.

Kérjük, az elállás menetéhez pontosan kövesd az itt leírtakat: Elállás.

Fontos: utánvéttel vagy portósan feladott csomagot nem tudunk átvenni.

A bankkártyás fizetés online történik, a következő lépésben a Barion biztonságos oldalán.

Természetesen a futárnál is fizethetsz bankkártyával – ha ezt szeretnéd, akkor a pénztárnál válaszd az utánvétet.

Részletek: Fizetés menüpont

Igen. Előre utalásnál a csomagot akkor adjuk fel, amikor az összeg beérkezett hozzánk.

Bankszámlaszám: 12600016-16681042-71398756
Megjegyzés: rendelési szám vagy a rendelő neve

A számla automatikusan megy a megadott e-mail címre, amikor a csomagot átadjuk a futárnak.

Ha már megérkezett a számla, akkor a csomag már nincs nálunk, így nem tudunk rajta módosítani.

A pénztárnál a számlázási adatoknál add meg a cégnevet és az adószámot (a számla ezek alapján készül).

Igen, minél előbb jelezd az Élő rendeléssel kapcsolatos ügyintézés oldalon (rendelési azonosítóval), és írd le pontosan, mit kell módosítani.

Írj nekünk az Általános ügyintézés oldalon, és segítünk.